面试问题分类选编
面试问题分类选编
影响他人的能力...
客户服务类工作：...
团队意识...
有效的沟通技能...
培养人的能力...
销售能力...
工作主动性...
适应能力...
正直...
信心...
灵活多变性...
继续学习...
决策和分析问题的能力...
战略家素质(统揽全局的能力)
自我评估式问题...
面试新毕业学生所要使用的问题...
考核应聘者目标的问题...
喜欢升职还是喜欢原地踏步...
推销职位...
时间观念...
主动性和独立思考能力...
交际能力...
管理能力...
把目标作为管理方法之一...
鼓励创新和革新的能力...
独立工作的能力...
办事员（及秘书）的工作技能...
处理矛盾和冲突的能力...
服从意识...
建立合作关系的能力...
了解应聘者的信仰、价值观念和世界观...
影响他人的能力
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
u 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
u 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
u 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？
u 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
u 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？
u 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？
u 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？
u 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？
u 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？
u 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？
客户服务类工作：
服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求 ……此处隐藏10149个字……NDENT:'>u 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
u 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？
u 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？
u 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？
u 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？
服从意识
某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。
u 你喜欢被人管着吗？
u 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？
u 请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题的？
u 为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？
u 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。
u 假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？
u 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。
u 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？
u 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？
u 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？
u 据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？
建立合作关系的能力
若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。
u 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？
u 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
u 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
u 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？
u 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
u 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？
u 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？
u 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？
u 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？
了解应聘者的信仰、价值观念和世界观
人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。
u 你认为你最基本的商业理念是什么？
u 请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念如何引导你以前的工作的？
哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？
