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暑假实习报告

时间:2023-06-06 11:30:20
精选暑假实习报告集锦6篇

精选暑假实习报告集锦6篇

在人们越来越注重自身素养的今天,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编为大家整理的暑假实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

暑假实习报告 篇1

  一、 实习目的

从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

  二、 实习内容

(一)实习单位概括

1.金银滩度假酒店简介

位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场。

酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2.实习部门

酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

(二)实习过程

1.岗前培训

在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

2.上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

(1)沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。

从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。

在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

(2)客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。

面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

  三、实习效果、实习体会

在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。

学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

四、对实习的意见和建议

(一) 对学院的建议

1.应该详细介绍实习前准备事宜

在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。

2.实习班主任的效果不明显

实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

3.提高实习生的生活补贴

如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。

(二) 对酒店的建议

1. 酒店的工程问题

酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。

2. 酒店里的正式员 ……此处隐藏3869个字……期是我做暑期社会实践的第三个假期,这个假期,我跟组做有关杭州居民对心肺复苏术认知度调查的课题。全组人员都对之倾注了很大的希望,所以愿意为之一搏。与此同时,整个中国呈现一片过于明朗的灼热,所以对于很多人来说,挑战并不唯一。

不过挑战这种事情,总是没什么上限的,人人所面临或接受的挑战总不能完全符合你对于自己想要接受的挑战的预期,难度也是随着你自己的选择行为而变化着的。我的社会实践起于统计调查比赛,假期所做的实践工作,是奔着百分之七十的功利色彩去的,所以每个人都心怀信心,满心憧憬,做每一项工作的时候也都怀揣12分的热情,渴盼着能不负所付。在整个社会实践的过程中,我经历了我记忆非常深刻并给我以重大启发的几个阶段,以下我将从以下三个方面来一一讲述我的所得。

第一:勇气与智慧并存才能获取成功。或者说达尔文的进化论告诉我们,单凭力量或智力均不足以保证个体生物的生存。

在放假之前,我们就已经着手准备。假期开始后,我们经过了稿件整理,问卷整合,导师意见征询后就出发去各大区进行问卷发放以收集信息。收集信息的过程是谓我迎来的第一个挑战。因为没什么发放问卷的经验,又没有当地人的导航指引,所以与我们的预计发放情况出入颇多。面对困难我们都愿做敢于迎头而上的勇士。所以我们改良了问卷并设计了一张印有有关心肺复苏术专业知识的卡片配套发放。之后的发放效果较之前有明显的改良,与此同时,我的专业知识告诉我这是很好的一个公关机会,如果能够充分利用我们的问卷发放过程,作为一个心肺复苏术知识的普及宣传,本身就是一个非常好的吸引点,本身就是一次好的公关行为。所以,我们又想到可以利用某一次在社区发放问卷的时候借用学校的心肺复苏人体模型进行现场的演练和教学。这样较为完备的问卷发放法,明显让大家有了明显的兴趣。

我们总将面对形形色色的挑战,机遇或挑战就摆在那里,不远不近,有智慧的人会选择省事省力的人接近并跨越,有勇气的人会敢于直面狭路相逢,无所畏惧的冲上前去。我希望以后的我能够做到有勇气看到挑战不避缩,敢于走上前去说我准备好了,同时能够像一个智者一般,无谓的体力不浪费,优雅潇洒的行过挑战之畔。

第二:有毅力和耐心者为我所佩,为我所往。

事总无法如人愿,并非所有都能按照个体的一厢情愿进行,否则马克思事物具有客观性的真理也不会那么为人所崇。我是一个不喜变动的人,因为改变永远不可能意味着不付出,而我又实在太懒。达尔文的进化论也同时告诉我们,适应能力才是保证个体生物生存的关键所在。面对改变,心态是第一位的,有良好的心态去面对,有良好的心态去调整就意味着改变的列车已经在正确的轨道上就位了。这应该就是毅力的力量,如果我的目标是太平洋的一个美丽小岛,那么大陆岸边的小镇风光不是我留恋的理由,海洋的摇晃不是我摇摆的借口,美人鱼的歌声不是我触礁的原因,海上的风暴也不该是击败我的缘由,摒弃一切杂念,或许道路并不笔直,但是目的地绝对唯一。在那并不笔直的道路途中,我们必得用毅力和耐心规范自己以保证到底地点的唯一性。

发放问卷阶段让我们费了大心大力,大家的热情一落千丈,大家的疲惫显而易见。而且如果我们一个个区发放过去,时间明显超出了本来的预算也超出了部分队员回家车票上的日期倒计时,于是我们只好又对行动计划进行了改良。压缩了发放的区数和数量,决定由留守杭州实习的组长李丹利用闲暇时进行剩下的数据采集。在这里,我必须表达我对于组长的敬佩,平常人难敌的酷暑,她挺了过来,并独力完成了200多份的问卷,她的决心和毅力,以及勇气和耐心是我所大大向往和钦佩的。同时,她熬过了酷暑,瘦了很多,也是我所羡慕的。

第三:决策力和领导力,并非人人都有,选对领导是高效工作的重大前提。

第三点领悟似乎略为明显的表现出了我对于组长大人决策力和领导能力的不满。不过我个人感觉确是如此,组长在很多任务的分配包括日程的规划上做的并不是非常好,导致我们一个5人的团队在活动开始初期便屡生不爽,而这并不是科学合理的活动方式。同时,这也引起了我对于自己之前做一些部门的最高决策者时的行为有了一定反思。我做事易拖沓,没有把活动日程做出较合理的规划,在决策时注重自身个人经验的总结而忽视他人的经验反思,这都充分反映出我距离一个优秀甚至合格的领导角色有很大的差距,路漫漫其修远兮啊。

以上几点是我最大的反思,其他的不再一一详述。总之,社会实践这类社会活动有效验证了“实践出真知”这句话的真理意义,若以后我们踏入社会,必能学到更多,更快成长。

暑假实习报告 篇6

这又是一年暑假前的短学期实习!这次实习的主要内容是财务软件实训。实习的主要任务是掌握用友ERP-U8财务软件各板块理论的学习和对它的实际操作与运用,同时完成每日的实习日记并完成实习报告。实习的主要地点是经管院计算机房,实习时间是从7月12日到8月6日。我们的带队老师是老师和?。通过?和等老师的理论讲解和实际操作,我们完成了四周的实习。

一、实习的目的

在当前经济迅速发展及企业业务的多元化与复杂化加剧的情况下,企业实际需要对于会计人员做账水平的要求也日益提高。传统的手工做帐既费时间又费人力而且容易出错,已不能满足企业需要。因此在信息技术的空前发展的今天,传统的会计手工操作已逐步被计算机取代。计算机操作即会计电算化,它主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐,以及代替一部分由我们人工完成的对会计信息的处理、分析和判断的过程。它是财务会计、财务管理、会计电算化理论学习的实践环节,也是我们财务管理专业和财务会计专业学习和提高运用计算机处理会计流程能力的重要组成部分。通过对实践课程的学习,我们要基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能和使用方法,能够运用财务软件对企业业务进行会计处理。通过对电算化的学习,可以为明年毕业后做会计工作打下一定的基础。

二、实习的主要内容

(一)用友财务软件系统管理

财务软件系统管理这部分,主要学习了系统管理的相关概念,功能及基础设置。系统管理是用友财务软件(ERP-U8)管理系统中一个非常特殊的组成部分。其主要功能是对该软件管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据的维护,具体包括账套管理、年度账管理、操作员及权限的集中管理、系统数据及运行安全的管理等方面。

(二)用友财务软件总账管理

通过实验掌握了总账管理系统的概念、功能及与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等内容。总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统,适用于各行业账务核算及管理工作。总账管理主要功能有:初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和月末处理。总账管理系统的重要地位不可忽视,其他管理如:工资管理、固定资产、应收应付款、资金管理、成本管理、存货管理等都是在围绕着总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理,主要包括银行对账、自动转帐、对账、月末处理和年末处理。手工做账数量不多但是业务种类繁杂时间紧迫,而在计算机操作下许多期末处理具有规律性,不但减少会计人员的工作量而且加强了财务核算的规范性。

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