工作计划

有关工作计划集合8篇

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候认真思考工作计划如何写了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、前台接待方面

要求客服人员在来人来访接待时必须＂站立服务、微笑服务＂，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实。

二、会务服务方面

每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。

三、宴会服务方面

银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作；宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。

四、注重客服人员管理

每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

五、建立仓库管理制度

明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

六、注重安全防范设备设施完好情况的检查

及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改；保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到＂人防＂和＂技防＂有效结合。

七、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导

针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，夜间查岗不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

我校是一所新建学校，建校之初，在师生中广泛宣传绿色理念，提升师生的环保意识，以“绿色学校”的创建为抓手，构建和谐、文明校园，树立“向上、向善”的校风。从“绿色学校”的创建入手，使师生养成健康、节约、环保的生活方式，促进师生成长，家庭和谐。在建校之初统一师生思想，养成绿色生活、学习习惯是非常好的契机。同时，保护环境也是我们国家的一项基本国策，是实施可持续发展战略的重要内容。开展“绿色学校”创建工作，是学校素质教育的有效抓手，为认真贯彻执行《国务院关于环境保护若干问题的决定》和教育部颁布的《中小学环境教育实施指南》，加强我校的绿色环境教育工作，扎实开展绿色校园建设，推广普及生态知识，增强学生的环境保护意识。特制定以下创建计划。

一、提高思想认识，明确工作目标

1、统一思想，提高认识

开展“绿色学校”创建和学校生态环境教育活动，是增强全民环境意识，推进中小学校环境教育，提高下一代环境政治素质的需要，也是促进科教兴市，实施经济社会可持续发展，构建和谐社会的需要。学校领导要专门组织教师认真学习《国务院关于环境保护若干问题的决定》和教育部颁布的《中小学环境教育实施指南》，以及《安徽省小学“绿色学校”评估标准》《马鞍山市绿色学校评价指标》，充分认识开展学校生态环境教育的重要意义，从科教兴国、可持续发展战略；从创建绿色校园、和谐校园，认清开展生态环境教育的重要性和紧迫性，做到认识到位，措施到位，力度到位。

2、加强领导，健全组织

3、制定方案，明确目标

为了切实抓好“绿色学校”创建和学校生态环境教育工作，领导小组多次召开创绿筹备会议，制定了《西湖花园小学创建绿色学校工作计划》，确定了将生态环境教育纳入学校素质教育内容，争取在20xx年成为马鞍山市绿色学校。

二、绿化美化环境，建设生态校园

1、绿化校园

作为新建学校，学校在建设中把绿化作为学校硬件的重要内容。学校绿化整体布局，校园内翠竹摇曳、芳草茵茵，一年四季都有花有绿。整个绿化造价在一百多万元。在前期绿化的基础上，我校注重教学楼和班级教室的绿化，购进很多盆栽放置在楼道和教室、办公室内。校园绿化教师、学生和物业公司共同维护，盆栽由教师和学生共同维护。目前全校可绿化面积100%绿化，现在，花园式校园已成格局，草坪、绿树相衬益彰，把篮球场和田径场各分东西，足球场的天然草坪更是绿意盎然。学校设立护绿小卫士，强化学生保护绿化、爱护花木意识。

2、保持环境卫生

注重校园美化，要求每位师生象打扮我们自己一样来美化我们的校园环境。学校通过墙面布置、放置文化石、绿化标示牌、班级布置、宣传橱窗等来营造典雅、温馨的校园文化。通过设立红领巾卫生监督岗，开展卫生竞赛等途径，教育学生天天做好清扫、检查、保洁等工作，创造洁净、文明的校园。

3、进行科普教学研究

学校在全面实施课堂教学中不断渗透科普教育知识。成立环保兴趣小组，鼓励师生结合自己实践，撰写科普、环保方面的小论文，在参与环保、绿色学校创建的过程中培养师生的科学精神和合作意识。

三、拓宽教育渠道，抓好环境教育

1、注重学科渗透

通过宣传和培训使教师积极转变教育教学观念，深刻意识到生态环境教育的重要性，将生态环境教育渗透于教育教学工作中，充分挖掘环境教育的内容，课前认真查找资料，寻找材料，做好充分的准备。课堂上根据学生的年龄特点，将教学与学生的生活紧密结合。

在科学、品德与生活、劳动、语文、数学、班队等课中，应着重通过课堂教学传授有关保护环境、维护生态平衡的科学知识，培养学生良好的卫生习惯和环保意识。

2、开展环境教育活动

组织形式多样的生态环境教育活动，让学生在活动中提高认识，培养能力，展示才华。我们主要开展以下系列性的活动：

①宣传性的教 ……此处隐藏4240个字……课程改革为重点，以“有效学习”课堂变革为核心，开展初中语文教学的实践与研究。以提升学生语文核心素养为宗旨，研究语文拓展性课程设置与实施。继续推行“大阅读”理念，丰富阅读方式，拓展深化读写结合的广度和深度。

二、工作重点

（一）响应初中语文课改项目，开展拓展性课程的研究

继续响应并贯彻永嘉县初中语文“基于先行学习的课堂任务设计及实施”的课改项目研究，引领教师关注课堂教学，关注学生，关注学习。

结合“一师一优课”相关活动，提升教师对好课的理解，以不断改变自己的教学行为，提升教学有效性。引导教师研究“大阅读”背景下读写结合的内涵与方法，研究课改背景下作业的新功能。基于初中语文学科特点，提炼形成一系列教学策略及教学建议。

（二）推动初中语文教学新常规的实施，规范教学行为

通过条例解读，案例分析，课堂观察，讨论交流等多种方式，学习新常规，推动新常规的实施。以单元教学为中心，重新审视初中语文学科本质，正视教学常规管理和执行过程中存在的现象，引导语文教师将教学新常规的基本内涵内化为自觉意识，从而提高语文教学质量。

（三）提高课堂教学效率，丰富语文教学内涵。进一步关注学情研究，完善对学段衔接教研活动的策划，及时总结经验，开发和整理典型案例，提炼基于衔接、整合的相关教学策略，引领语文教师真正关注学生的发展，提高课堂教学效率，丰富语文教学内涵。

（四）积极参加命题研究培训，提升教师命题技术与复习效果

有效开展初中毕业生学业考试复习研讨活动，帮助教师思考复习教学中存在的问题，重视基于学生实际寻找适切的问题解决途径。

做好初中语文命题研究培训，通过系列化的活动激发命题兴趣，丰富骨干教师的命题理论知识，提高语文教师的命题技术与能力，并以此促进教师对语文学科本质的理解和教学能力的提升。

（五）围绕“小文学家”活动课程建设与研究，开展初中学段“小文学家”相关活动。

以“小文学家”活动课程建设为载体，开展本学期的“小文学家”相关活动，力求活动有计划，有实效，促进学生语文核心素养的提升。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案。抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5·12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（三）、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。